Support Desk

Störung melden, Dokumente abrufen, Tickets verfolgen: Der Ampere Dynamic Service-Desk bietet 24/7-Self-Service für Ihre PV- und BESS-Anlage.

Ihr Service-Desk — direkter Zugang zu Lösungen

Frage zu Ihrer Anlage. Dokument gesucht. Störung zu melden. Unser Service-Portal bietet eine grosse Auswahl an Self-Service-Möglichkeiten, damit Sie ohne Wartezeit zur Lösung kommen.

Für komplexere Probleme erstellen Sie in wenigen Klicks ein Serviceticket — unser Technikteam übernimmt und hält Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Sie bevorzugen den direkten Kontakt?

Nicht jedes Problem lässt sich digital lösen. Für strategische Beratungen oder komplexe Störungen, die ein Ticket allein nicht abdeckt, erreichen Sie uns direkt zu unseren Geschäftszeiten.

Montag – Freitag: 09:00–11:45 und 13:00–17:00

Telefon: +41 (0)44 204 28 02

E-Mail: service@ampere-dynamic.ch

Alle Leistungen und Reaktionszeiten unseres Service-Abonnements sind auf der Seite Service & Betrieb dokumentiert.

Ihr Portal – Ihre Vorteile

Rund um die Uhr verfügbar

Greifen Sie jederzeit auf unsere Services zu — auch ausserhalb der Geschäftszeiten und am Wochenende.

Sofortige Problemlösung

Erhalten Sie direkte Antworten für viele Anliegen durch unsere ständig wachsende Wissensdatenbank.

Transparente Bearbeitung

Erstellen Sie mit wenigen Klicks ein Ticket und verfolgen Sie den gesamten Bearbeitungsprozess online.

Direkte Kommunikation

Kommunizieren Sie direkt über Ihr Ticket mit dem zuständigen Experten — inklusive Datei- und Bildupload.

Lückenlose Historie

Greifen Sie auf die vollständige Historie all Ihrer Service-Anfragen und deren Lösungen zu.