Protection des données

Dernière mise à jour le : 07.08.2024

Le traitement transparent des données personnelles est très important pour nous. Cette déclaration de protection des données fournit des informations sur les données personnelles que nous collectons, à quelles fins et à qui nous les transmettons. Nous examinons et mettons régulièrement à jour cette politique de confidentialité pour garantir le plus haut niveau de transparence.

Services que nous utilisons

Hubspot
Google Analytics
Google Tag Manager
HubSpot Analytics
Google Fonts API
jsDelivr
YouTube
WordPress
Hotjar

Informations de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection de vos données, vous pouvez toujours nous contacter par e-mail à datenschutz@ampere-dynamic.ch. Le responsable du traitement des données effectué via ce site web est :

Ampere Dynamic Schweiz GmbH
Grubenstrasse 54
8045 Zürich
Suisse

Principes généraux

3.1 Quelles données nous collectons et de qui nous recevons ces données

Tout d’abord, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons lors de l’exploitation de notre site web. Nous pouvons également recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers. Cela peut inclure les catégories suivantes :

Données personnelles de base (nom, adresse, date de naissance, etc.) ;

Informations de contact (numéro de portable, adresse e-mail, etc.) ;

Données financières (par exemple, coordonnées bancaires) ;

Identifiants en ligne (par exemple, identifiant de cookie, adresses IP) ;

Données de localisation et de trafic ;

Enregistrements sonores et d’images ;

3.2 Sous quelles conditions traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données de bonne foi et aux fins décrites dans cette politique de confidentialité. Ce faisant, nous garantissons un traitement transparent et proportionné.

Si, dans des cas exceptionnels, nous ne sommes pas en mesure de respecter ces principes, le traitement des données peut encore être licite en raison d’une justification. Une justification peut être, en particulier :

Votre consentement ;

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

Nos intérêts légitimes, à moins que vos intérêts ne priment.

l’accomplissement d’obligations légales ou le respect de la loi.

3.3 Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traiterons vos données dans le cadre de ce consentement, sauf si nous avons une autre justification.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le traitement des données déjà effectué n’est pas affecté par cette révocation.

3.4 Dans quels cas pouvons-nous partager vos données avec des tiers ?

a. Principe

Nous pouvons avoir besoin de faire appel à des services tiers ou à des affiliés pour traiter vos données (appelés sous-traitants). Les catégories de destinataires sont notamment :

Cabinets de comptabilité, fiduciaires et d’audit ;

Cabinets de conseil (juridique, fiscal, etc.) ;

Fournisseurs de services informatiques (hébergement web, support, services cloud, conception de sites web, etc.) ;

Fournisseurs de services de paiement ;

Fournisseurs de services de suivi, de conversion et de publicité.

Nous veillons à ce que ces tiers et nos affiliés respectent les exigences de protection des données et traitent vos données personnelles de manière confidentielle.

Nous pouvons également être tenus de divulguer vos informations personnelles aux autorités gouvernementales.

b. Visite de nos canaux de médias sociaux

Nous pouvons avoir intégré des liens vers nos canaux de médias sociaux sur notre site web. Cela est évident pour vous dans chaque cas (généralement via des icônes correspondantes). Si vous cliquez sur les icônes, vous serez redirigé vers nos canaux de médias sociaux.

Dans ce cas, les fournisseurs de médias sociaux apprennent que vous accédez à leur plateforme depuis notre site web. Les fournisseurs de médias sociaux peuvent utiliser les données collectées de cette manière à leurs propres fins. Nous tenons à souligner que nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les opérateurs.

c. Transfert à l’étranger

Dans certaines circonstances, vos données personnelles peuvent être transférées à des entreprises à l’étranger dans le cadre du traitement des commandes. Ces entreprises sont tenues de respecter la protection des données dans la même mesure que nous. Le transfert peut avoir lieu dans le monde entier.

Si le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de la Suisse, nous effectuons une évaluation préalable des risques et nous nous assurons contractuellement que le même niveau de protection est garanti qu’en Suisse (par exemple, au moyen des nouvelles clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mesures prescrites par la loi). Si notre évaluation des risques est négative, nous prenons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez accéder aux clauses contractuelles types de la Commission européenne via le lien suivant : https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

3.5 Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les données ont été collectées.

Les données que nous stockons lorsque vous visitez notre site web sont conservées pendant douze mois. Une exception est faite pour les données d’analyse et de suivi, qui peuvent être conservées plus longtemps.

Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car nous sommes tenus de le faire par des réglementations légales. En particulier, nous devons conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les documents comptables pendant une durée allant jusqu’à 10 ans. Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de ces données pour fournir les services, les données seront bloquées et nous les utiliserons uniquement à des fins comptables et fiscales.

3.6 Comment protégeons-nous vos données ?

Nous conserverons vos informations en toute sécurité et prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations contre la perte, l’accès, l’utilisation abusive ou la modification.

Nos partenaires contractuels et nos employés qui ont accès à vos données sont tenus de respecter les réglementations en matière de protection des données. Dans certains cas, il sera nécessaire de transmettre vos demandes à des entreprises affiliées. Dans ces cas également, vos données seront traitées de manière confidentielle.

Sur notre site web, nous utilisons la procédure SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le plus haut niveau de cryptage supporté par votre navigateur.

3.7 Quels droits avez-vous ?

a. Droit à l’information

Vous pouvez demander des informations sur les données que nous avons stockées à votre sujet à tout moment. Nous vous demandons d’envoyer votre demande d’information accompagnée d’une preuve d’identité à info@ampere-dynamic.ch.

Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format de fichier courant si nous traitons vos données automatiquement et si :

vous avez donné votre consentement pour le traitement de ces données ; ou

vous avez divulgué des données dans le cadre de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat.

Nous pouvons restreindre ou refuser de fournir des informations ou des données si cela est en conflit avec nos obligations légales, nos propres intérêts légitimes, les intérêts publics ou les intérêts d’un tiers.

Le traitement de votre demande est soumis au délai de traitement légal de 30 jours. Cependant, nous pouvons prolonger ce délai en raison d’un volume élevé de demandes, pour des raisons juridiques ou techniques, ou parce que nous avons besoin d’informations plus détaillées de votre part. Vous serez informé de la prolongation du délai en temps utile, au moins par écrit.

b. Suppression et correction

Vous avez la possibilité de demander la suppression ou la correction de vos données à tout moment. Nous pouvons rejeter la demande si des dispositions légales nous obligent à conserver les données pendant une période plus longue ou à les conserver inchangées, ou si votre demande est en conflit avec une obligation légale.

Veuillez noter que l’exercice de vos droits peut être en conflit avec des accords contractuels et peut avoir des effets correspondants sur l’exécution du contrat (par exemple, résiliation prématurée du contrat ou conséquences financières).

c. Processus légal

Si vous êtes concerné par le traitement des données personnelles, vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente. L’autorité de surveillance compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : https://www.edoeb.admin.ch

3.8 Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur https://ampere-dynamic.ch/, vous ne serez pas informé séparément.

Traitements individuels des données

4.1 Fourniture du site web et création de fichiers journaux

Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ?

En visitant https://ampere-dynamic.ch/, certaines données sont automatiquement stockées sur nos serveurs ou sur les serveurs de services et produits que nous obtenons et/ou avons installés, à des fins d’administration système, à des fins statistiques ou de sauvegarde ou à des fins de suivi. Il s’agit de :

le nom de votre fournisseur de services Internet ;

Votre adresse IP (dans certaines circonstances) ;

la version de votre logiciel de navigation ;

le système d’exploitation de l’ordinateur avec lequel l’URL est accédé ;

la date et l’heure de l’accès ;

la page web à partir de laquelle vous visitez l’URL ;

les mots de recherche que vous avez utilisés pour trouver l’URL.

Pourquoi pouvons-nous traiter ces données ?

Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et il n’y a pas de fusion de ces données avec d’autres sources de données. Les fichiers journaux sont stockés afin de garantir la fonctionnalité du site web et d’assurer la sécurité de nos systèmes d’information. C’est notre intérêt légitime.

Comment pouvez-vous empêcher la collecte de données ?

Les données ne sont stockées que le temps nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Par conséquent, les données sont supprimées après la fin de chaque session. Le stockage des fichiers journaux est obligatoire pour le fonctionnement du site web, vous n’avez donc aucune possibilité de vous y opposer.

4.2 HubSpot

Notre site web utilise HubSpot, un service de HubSpot Inc. pour diverses activités de marketing et de vente. HubSpot est une solution logicielle intégrée que nous utilisons pour nos activités de marketing entrant, génération de leads, marketing par e-mail, CRM (gestion de la relation client) et gestion des formulaires de contact.

Lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nous via les formulaires fournis sur notre site web, certaines informations sur votre visite sont collectées et stockées. Cela inclut votre adresse IP, la date et la durée de votre visite, les pages que vous visitez et des informations sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez. En outre, si vous nous contactez via un formulaire, les données que vous fournissez (par exemple, nom, adresse e-mail) seront stockées.

HubSpot utilise des cookies pour analyser le comportement des visiteurs de notre site web. Cela nous aide à améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web et à rendre nos activités de marketing plus efficaces.

Les informations collectées par HubSpot nous aident à mieux adapter nos activités de marketing et de vente aux besoins de nos visiteurs et clients, à maintenir et à optimiser nos relations clients et à mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

Le traitement des données est sécurisé et conforme aux réglementations en matière de protection des données applicables. HubSpot est certifié conformément aux réglementations de protection des données EU-US et s’engage à respecter toutes les exigences de protection des données applicables par l’Union européenne (UE).

4.3 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics sur notre site web, un service d’analyse web fourni par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; “Google”). Google Analytics utilise des “cookies”, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web seront transmises à Google et stockées par celui-ci sur des serveurs situés aux États-Unis. Dans le cas où l’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site web, votre adresse IP sera toutefois abrégée au préalable par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transférée à un serveur Google aux États-Unis et y sera abrégée.

Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l’activité du site web et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site web et à l’utilisation d’Internet à l’intention de l’exploitant du site web.

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que si vous faites cela, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.4 Google Tag Manager

Pour la gestion des balises de site web via une interface, nous utilisons le Google Tag Manager, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; “Google”). Le Google Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) est un domaine sans cookie et ne traite aucune donnée personnelle. Le service prévoit le déclenchement d’autres balises, qui à leur tour peuvent collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste en place pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.

En utilisant le Google Tag Manager, des scripts (appelés balises) peuvent être activés automatiquement sur notre site web et des données peuvent être transmises de votre navigateur à Google. Ces données peuvent inclure des informations sur votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, les sous-pages de notre site web visitées et d’autres interactions lors de votre visite sur le site web.

4.5 HubSpot Analytics

Notre site web utilise HubSpot Analytics, un service d’analyse web fourni par HubSpot Inc. Ce service nous aide à comprendre et à analyser le comportement et les interactions de nos visiteurs sur le site web afin d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur et l’efficacité de notre contenu.

Lorsque vous utilisez notre site web, HubSpot Analytics collecte diverses données, y compris votre adresse IP, des données de localisation géographique, le type de navigateur, le système d’exploitation, l’URL de référence, la date, l’heure et la durée de votre visite, et les pages que vous visitez. Ces données sont utilisées pour compiler des statistiques agrégées sur l’utilisation de notre site web et pour nous fournir des informations sur le comportement de nos visiteurs.

HubSpot Analytics utilise des cookies pour reconnaître les visiteurs de notre site web et pour collecter des informations sur l’utilisation du site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil terminal et permettent d’analyser votre utilisation du site web.

Les données collectées par HubSpot Analytics nous permettent de mieux comprendre les préférences et les intérêts de nos visiteurs, d’optimiser notre contenu et nos offres, et d’évaluer l’efficacité de nos efforts marketing.

Si vous ne souhaitez pas que HubSpot Analytics collecte des données sur votre visite, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur ou utiliser des extensions de navigateur appropriées.

4.6 Google Fonts API

Sur notre site web, nous utilisons l’API Google Fonts, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; “Google”), pour intégrer des polices de caractères. En intégrant ces polices, votre navigateur établira une connexion avec les serveurs de Google lorsque vous visitez notre site web afin de télécharger les polices et de les afficher correctement.

Par le biais de cette connexion, des données, en particulier votre adresse IP et des informations sur le navigateur que vous utilisez, peuvent être transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google. Ces serveurs peuvent être situés aux États-Unis ou dans d’autres pays.

Si vous souhaitez empêcher le transfert de données via l’API Google Fonts, vous pouvez bloquer l’accès au domaine fonts.googleapis.com dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, notre site web peut ne pas s’afficher correctement.

4.7 jsDelivr

Sur notre site web, nous utilisons le service jsDelivr, un CDN (Content Delivery Network) open-source, pour charger certaines bibliothèques et scripts plus rapidement et de manière plus fiable. Ce service est fourni par ProspectOne Sp. z o.o., ul. Krolweska 65A, 30-081 Cracovie, Pologne.

Grâce à l’intégration de jsDelivr, des données telles que votre adresse IP, des informations sur le navigateur utilisé, le système d’exploitation et la durée de la consultation de la page sont transmises aux serveurs de jsDelivr lorsque vous appelez notre site web. Cela se fait pour livrer le contenu à votre navigateur plus rapidement et plus efficacement et pour raccourcir le temps de chargement du site web.

jsDelivr utilise ces données pour garantir la livraison du contenu et pour créer des évaluations statistiques sur l’utilisation de leur service. Les données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données ni utilisées à des fins publicitaires.

L’utilisation de jsDelivr sert à optimiser et à améliorer la performance de notre site web. Le traitement des données est basé sur notre intérêt légitime à une fourniture efficace et sécurisée de notre site web.

4.8 YouTube

Des vidéos de YouTube, une plateforme de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; “Google”), sont intégrées sur notre site web. Lors de la visualisation des vidéos ou du clic sur le bouton de lecture, des données, y compris votre adresse IP et des informations sur le navigateur que vous utilisez, sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Ces données sont utilisées pour fournir la vidéo, surveiller la performance et améliorer l’expérience utilisateur.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer directement votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

4.9 WordPress

Notre site web est basé sur la plateforme WordPress, un système de gestion de contenu développé par Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. WordPress nous permet de créer, gérer et publier du contenu.

Lors de l’utilisation de notre site web, qui est basé sur WordPress, diverses données, y compris votre adresse IP, la date et l’heure d’accès, ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez, peuvent être collectées et stockées. Ces données sont principalement utilisées à des fins administratives et pour garantir le bon fonctionnement du site web.

Certaines fonctionnalités de WordPress, telles que les commentaires ou les formulaires de contact, peuvent collecter des données personnelles supplémentaires lorsque vous les utilisez.

4.10 Hotjar

Nous utilisons le service d’analyse web Hotjar sur notre site web, fourni par Hotjar Ltd. Hotjar Ltd est une société européenne basée à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe). Hotjar nous permet de mesurer et d’analyser le comportement des visiteurs de notre site web.

Par exemple, Hotjar nous permet de voir combien de temps les utilisateurs restent sur une page, sur quels liens ils cliquent et comment ils se déplacent dans la page. Cela nous aide à rendre notre site web plus convivial. Les informations sont collectées de manière anonyme et ne sont pas fusionnées avec d’autres données.

Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs appareils finaux. Il peut s’agir de l’adresse IP de l’appareil (stockée uniquement sous forme anonyme), de la taille de l’écran, du type d’appareil, des informations sur le navigateur, de la localisation géographique (pays uniquement) et de la langue préférée.