Leistungsumfang

  • Zugang zum AD Serviceportal inklusive Selfservice Bereich (service.ampere-dynamic.ch).
  • Zugang zum Monitoring-Portal des Wechselrichter-Herstellers.
  • Erstbeantwortung Kundenticket im Service-Portal innerhalb von 2 Werktagen.
  • Behebung von Mängeln und Pendenzen im Rahmen der vertraglich vereinbarten Leistungen und der ordentlichen Garantie- und Gewährleistung.
  • Ausserhalb der Garantie- und Gewährleistung werden sämtliche Aufwände gemäss Regieansätze in Rechnung gestellt.

Laufzeit: Beginnend ab Fertigstellung (IBN), zeitlich unbegrenzt

Detailkonditionen: gemäss Service Level Agreement

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