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Bureau de support

Signaler une panne, récupérer des documents, suivre des tickets : le service desk Ampere Dynamic offre un libre-service 24h/24 pour vos installations PV et BESS.

Votre service desk — accès direct aux solutions

Question sur votre installation. Document à récupérer. Panne à signaler. Notre portail de service offre un large choix d’options en libre-service pour que vous puissiez trouver une solution sans attendre.

Pour les problèmes plus complexes, créez un ticket de service en quelques clics — notre équipe technique prend le relais et vous tient informé de l’avancement tout au long du processus.

Connexion Service Desk

Vous préférez le contact direct ?

Tous les problèmes ne peuvent pas être résolus en ligne. Pour les consultations stratégiques ou les pannes complexes qu’un ticket seul ne peut pas couvrir, vous pouvez nous joindre directement pendant nos heures d’ouverture.

Lundi – Vendredi : 09:00–11:45 et 13:00–17:00

Téléphone : +41 (0)44 204 28 02

E-mail : service@ampere-dynamic.ch

Toutes les prestations et les délais d’intervention inclus dans notre abonnement de service sont documentés sur la page Service & Exploitation.

Votre portail – vos avantages

Disponible 24h/24

Accédez à nos services à tout moment — même en dehors des heures d'ouverture et le week-end.

Résolution immédiate des problèmes

Obtenez des réponses directes pour de nombreuses demandes grâce à notre base de connaissances en constante évolution.

Traitement transparent

Créez un ticket en quelques clics et suivez l'ensemble de la procédure de traitement en ligne.

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