Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 07.08.2024

Nous attachons une grande importance à la transparence dans le traitement des données personnelles. Cette politique de confidentialité fournit des informations sur les données personnelles que nous collectons, dans quel but et à qui nous les transmettons. Pour garantir un haut niveau de transparence, cette politique de confidentialité est régulièrement révisée et mise à jour.

1. Services que nous utilisons

HubSpot
Google Analytics
Google Tag Manager
HubSpot Analytics
Google Fonts API
jsDelivr
YouTube
WordPress
Hotjar

2. Informations de contact

Pour toute question ou préoccupation concernant la protection de vos données par nos soins, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à datenschutz@ampere-dynamic.ch. Responsable du traitement des données via ce site web:

Ampere Dynamic Schweiz GmbH Grubenstrasse 54 8045 Zurich Suisse

3. Principes généraux

3.1 Quelles données collectons-nous et de qui les recevons-nous?

Nous traitons principalement les données personnelles que vous nous transmettez ou que nous collectons lors de l’exploitation de notre site web. Le cas échéant, nous recevons également des données personnelles vous concernant de la part de tiers. Il peut s’agir des catégories suivantes:

Données d’identification (nom, adresse, date de naissance, etc.);
Coordonnées (numéro de téléphone portable, adresse e-mail, etc.);
Données financières (p. ex. coordonnées bancaires);
Identifiants en ligne (p. ex. identifiant de cookie, adresses IP);
Données de localisation et de trafic;
Enregistrements audio et visuels;

3.2 Dans quelles conditions traitons-nous vos données?

Nous traitons vos données de manière confidentielle et conformément aux finalités définies dans la présente politique de confidentialité. Nous veillons à un traitement transparent et proportionné. Si, exceptionnellement, nous ne sommes pas en mesure de respecter ces principes, le traitement des données peut néanmoins être licite en raison d’un motif justificatif. Les motifs justificatifs suivants entrent notamment en considération:

Votre consentement;
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;
Nos intérêts légitimes, pour autant que vos intérêts ne prévalent pas;
Le respect d’obligations légales ou la conformité aux lois.

3.3 Comment pouvez-vous retirer votre consentement?

Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traitons vos données dans le cadre de ce consentement, pour autant que nous ne disposions pas d’un autre motif justificatif. Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à datenschutz@ampere-dynamic.ch.

3.4 Dans quels cas pouvons-nous transmettre vos données à des tiers?

a. Principe

Nous pouvons être amenés à recourir aux services de tiers ou d’entreprises liées et à les charger du traitement de vos données (sous-traitants). Les catégories de destinataires sont notamment:

Entreprises de comptabilité, fiduciaires et sociétés d’audit;
Entreprises de conseil (conseil juridique, fiscal, etc.);
Prestataires informatiques (hébergement web, support, services cloud, conception de sites web, etc.);
Prestataires de services de paiement;
Fournisseurs de services de suivi, de conversion et de publicité.

Nous veillons à ce que ces tiers et nos entreprises liées respectent les exigences en matière de protection des données et traitent vos données personnelles de manière confidentielle. Le cas échéant, nous pouvons également être tenus de communiquer vos données personnelles aux autorités.

b. Visite de nos réseaux sociaux

Notre site web peut contenir des liens vers nos réseaux sociaux. Cela est visible pour vous (généralement par des icônes correspondantes). En cliquant sur ces icônes, vous êtes redirigé vers nos réseaux sociaux. Les fournisseurs de réseaux sociaux apprennent alors que vous accédez à leur plateforme depuis notre site web. Les fournisseurs de réseaux sociaux peuvent utiliser les données ainsi collectées à leurs propres fins. Nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les exploitants.

c. Transfert à l’étranger

Dans le cadre du traitement des données, il peut arriver que vos données personnelles soient transmises à des entreprises à l’étranger. Ces entreprises sont soumises aux mêmes obligations de protection des données que nous. Le transfert peut avoir lieu dans le monde entier. Si le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de la Suisse, nous procédons à une évaluation préalable des risques et nous assurons contractuellement que la même protection qu’en Suisse est garantie (p. ex. au moyen des nouvelles clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres mesures prévues par la loi). Si notre évaluation des risques est négative, nous prenons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez consulter les clauses contractuelles types de la Commission européenne au lien suivant: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

3.5 Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données que nous enregistrons lors de votre visite sur notre site web sont conservées pendant douze mois. Les données d’analyse et de suivi peuvent être conservées plus longtemps. Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car nous y sommes tenus par des dispositions légales. Nous devons notamment conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables pendant 10 ans. Dans la mesure où nous n’avons plus besoin de ces données pour l’exécution de nos services, les données sont bloquées et nous ne les utilisons plus qu’à des fins de comptabilité et fiscales.

3.6 Comment protégeons-nous vos données?

Nous conserverons vos données en toute sécurité et prendrons toutes les mesures raisonnables pour les protéger contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la modification. Nos partenaires contractuels et nos collaborateurs ayant accès à vos données sont tenus de respecter les dispositions relatives à la protection des données. Dans certains cas, il peut être nécessaire de transmettre vos demandes à des entreprises liées. Dans ces cas également, vos données seront traitées de manière confidentielle. Sur notre site web, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) avec le niveau de chiffrement le plus élevé pris en charge par votre navigateur.

3.7 Quels sont vos droits?

a. Droit d’accès

Vous pouvez à tout moment demander des renseignements sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet. Nous vous prions d’envoyer votre demande de renseignements accompagnée d’une pièce d’identité à info@ampere-dynamic.ch. Vous avez en outre le droit de recevoir vos données dans un format de fichier courant si nous traitons vos données de manière automatisée et si:

Vous avez donné votre consentement au traitement de ces données; ou
Vous avez communiqué des données dans le cadre de la conclusion ou de l’exécution d’un contrat.

Nous pouvons limiter ou refuser la communication de renseignements ou la remise de données si cela est contraire à nos obligations légales, à nos intérêts légitimes ou à des intérêts publics, ou aux intérêts d’un tiers. Le traitement de votre demande est soumis au délai légal de 30 jours. Nous pouvons toutefois prolonger ce délai en raison d’un volume élevé de demandes, pour des raisons juridiques ou techniques, ou parce que nous avons besoin de précisions de votre part. Vous serez informé en temps utile de la prolongation du délai, au moins sous forme textuelle.

b. Suppression et rectification

Vous avez à tout moment la possibilité de demander la suppression ou la rectification de vos données. Nous pouvons rejeter la demande si des dispositions légales nous obligent à une conservation plus longue ou inchangée, ou si un motif d’autorisation s’oppose à votre demande. Veuillez noter que l’exercice de vos droits peut, le cas échéant, entrer en conflit avec des accords contractuels et avoir des conséquences sur l’exécution du contrat (p. ex. résiliation anticipée du contrat ou conséquences financières).

c. Voie de droit

Si vous êtes concerné par le traitement de données personnelles, vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente. L’autorité de surveillance compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence: https://www.edoeb.admin.ch

3.8 Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications sont publiées sur https://ampere-dynamic.ch/ et vous n’en serez pas informé séparément.

4. Opérations de traitement individuelles

4.1 Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux

Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous?

En visitant https://ampere-dynamic.ch/, certaines données sont automatiquement enregistrées sur nos serveurs ou sur les serveurs de services et produits que nous utilisons et/ou avons installés, à des fins d’administration système, de statistiques, de sauvegarde ou de suivi. Il s’agit notamment:

du nom de votre fournisseur d’accès Internet;
de votre adresse IP (le cas échéant);
de la version de votre navigateur;
du système d’exploitation de l’ordinateur utilisé pour accéder à l’URL;
de la date et de l’heure de l’accès;
du site web depuis lequel vous visitez l’URL;
des mots-clés que vous avez utilisés pour trouver l’URL.

Pourquoi sommes-nous autorisés à traiter ces données?

Ces données ne peuvent être attribuées à une personne spécifique et ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données. L’enregistrement des fichiers journaux est effectué pour garantir le fonctionnement du site web et pour assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. C’est là que réside notre intérêt légitime.

Comment pouvez-vous empêcher la collecte de données?

Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de la finalité de leur collecte. En conséquence, les données sont supprimées à la fin de chaque session. L’enregistrement des fichiers journaux est impératif pour le fonctionnement du site web; vous n’avez donc pas la possibilité de vous y opposer.

4.2 HubSpot

Notre site web utilise HubSpot, un service de HubSpot Inc., pour diverses activités de marketing et de vente. HubSpot est une solution logicielle intégrée que nous utilisons pour nos activités d’inbound marketing, la génération de leads, l’e-mail marketing, le CRM (Customer Relationship Management) et la gestion des formulaires de contact. Lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nous via les formulaires mis à disposition sur notre site, certaines informations relatives à votre visite sont collectées et enregistrées. Il s’agit notamment de votre adresse IP, de la date et de la durée de votre visite, des pages que vous avez consultées ainsi que d’informations sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez. En outre, si vous nous contactez via un formulaire, les données que vous fournissez (p. ex. nom, adresse e-mail) sont enregistrées. HubSpot utilise des cookies pour analyser le comportement des visiteurs de notre site web. Cela nous aide à améliorer l’expérience utilisateur sur notre site et à rendre nos activités marketing plus efficaces. Les informations collectées par HubSpot nous aident à mieux adapter nos activités de marketing et de vente aux besoins de nos visiteurs et clients, à entretenir et optimiser nos relations clients et à mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing. Le traitement des données est effectué de manière sécurisée et conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données. HubSpot est certifié dans le cadre des dispositions relatives à la protection des données UE-US et s’engage à respecter toutes les exigences en matière de protection des données applicables dans l’Union européenne (UE).

4.3 Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics sur notre site web, un service d’analyse web de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»). Google Analytics utilise des «cookies», des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En cas d’activation de l’anonymisation IP sur ce site web, votre adresse IP est toutefois préalablement tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée. Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, pour compiler des rapports sur les activités du site et pour fournir à l’exploitant d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur en conséquence; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible au lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.4 Google Tag Manager

Pour la gestion des balises de notre site web via une interface, nous utilisons Google Tag Manager, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»). Google Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookie et ne traite pas de données personnelles. Le service déclenche d’autres balises qui, quant à elles, peuvent collecter des données. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, celle-ci reste en vigueur pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager. Par l’utilisation de Google Tag Manager, des scripts (appelés balises) peuvent être activés automatiquement sur notre site web et des données de votre navigateur peuvent être transmises à Google. Ces données peuvent inclure des informations sur votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, les sous-pages de notre site web que vous avez visitées et d’autres interactions lors de votre visite.

4.5 HubSpot Analytics

Notre site web utilise HubSpot Analytics, un service d’analyse web de HubSpot Inc. Ce service nous aide à comprendre et à analyser le comportement et les interactions de nos visiteurs sur le site web, afin d’améliorer continuellement l’expérience utilisateur et l’efficacité de nos contenus. Lors de l’utilisation de notre site web, HubSpot Analytics collecte diverses données, notamment votre adresse IP, les données de localisation géographique, le type de navigateur, le système d’exploitation, l’URL de référence, la date, l’heure et la durée de votre visite ainsi que les pages consultées. Ces données sont utilisées pour créer des statistiques agrégées sur l’utilisation de notre site web et nous fournir des informations sur le comportement de nos visiteurs. HubSpot Analytics utilise des cookies pour reconnaître les visiteurs de notre site web et collecter des informations sur l’utilisation du site. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les données collectées par HubSpot Analytics nous permettent de mieux comprendre les préférences et les intérêts de nos visiteurs, d’optimiser nos contenus et nos offres et d’évaluer l’efficacité de nos mesures marketing. Si vous ne souhaitez pas que HubSpot Analytics collecte des données sur votre visite, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur ou utiliser des extensions de navigateur appropriées.

4.6 Google Fonts API

Sur notre site web, nous utilisons Google Fonts API, un service de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»), pour intégrer des polices de caractères (fonts). L’intégration de ces polices entraîne l’établissement d’une connexion entre votre navigateur et les serveurs de Google lors de la consultation de notre site web, afin de télécharger et d’afficher correctement les polices. Cette connexion peut entraîner la transmission et le stockage de données, notamment votre adresse IP et des informations sur le navigateur que vous utilisez, sur les serveurs de Google. Ces serveurs peuvent se trouver aux États-Unis ou dans d’autres pays. Si vous souhaitez empêcher la transmission de données dans le cadre de Google Fonts API, vous pouvez bloquer l’accès au domaine fonts.googleapis.com dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que dans ce cas, notre site web pourrait ne pas s’afficher correctement.

4.7 jsDelivr

Sur notre site web, nous utilisons le service jsDelivr, un CDN (Content Delivery Network) open source, pour charger certaines bibliothèques et scripts de manière plus rapide et plus fiable. Ce service est fourni par ProspectOne Sp. z o.o., ul. Krolweska 65A, 30-081 Cracovie, Pologne. L’intégration de jsDelivr entraîne la transmission de données, telles que votre adresse IP, des informations sur le navigateur utilisé, le système d’exploitation et la durée de la consultation de la page, aux serveurs de jsDelivr lors de l’appel de notre site web. Cela permet de livrer les contenus plus rapidement et plus efficacement à votre navigateur et de réduire le temps de chargement du site. jsDelivr utilise ces données pour garantir la livraison des contenus et pour établir des évaluations statistiques sur l’utilisation de son service. Les données ne sont pas fusionnées avec d’autres sources de données ni utilisées à des fins publicitaires. L’utilisation de jsDelivr sert à l’optimisation et à l’amélioration des performances de notre site web. Le traitement des données est fondé sur notre intérêt légitime à une mise à disposition efficace et sécurisée de notre site web.

4.8 YouTube

Sur notre site web, des vidéos de YouTube, une plateforme de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; «Google»), sont intégrées. Lors de l’affichage des vidéos ou en cliquant sur le bouton de lecture, des données, y compris votre adresse IP et des informations sur le navigateur que vous utilisez, sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Ces données sont utilisées pour fournir la vidéo, surveiller les performances et améliorer l’expérience utilisateur. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

4.9 WordPress

Notre site web est basé sur la plateforme WordPress, un système de gestion de contenu développé par Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. WordPress nous permet de créer, gérer et publier des contenus. Lors de l’utilisation de notre site web basé sur WordPress, diverses données, notamment votre adresse IP, la date et l’heure de l’accès ainsi que des informations sur le navigateur que vous utilisez, peuvent être collectées et enregistrées. Ces données sont principalement utilisées à des fins administratives et pour garantir le bon fonctionnement du site web. Certaines fonctionnalités de WordPress, telles que les commentaires ou les formulaires de contact, peuvent collecter des données personnelles supplémentaires lorsque vous les utilisez.

4.10 Hotjar

Nous utilisons sur notre site web le service d’analyse web Hotjar, fourni par Hotjar Ltd. Hotjar Ltd est une entreprise européenne basée à Malte (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe). Hotjar nous permet de mesurer et d’analyser le comportement des visiteurs de notre site web. Avec Hotjar, nous pouvons par exemple voir combien de temps les utilisateurs restent sur une page, quels liens ils cliquent et comment ils se déplacent sur la page. Cela nous aide à rendre notre site web encore plus convivial. Les informations sont collectées de manière anonymisée et ne sont pas fusionnées avec d’autres données. Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations sur le comportement de nos utilisateurs et sur leurs appareils. Il peut s’agir de l’adresse IP de l’appareil (qui n’est stockée que sous forme anonymisée), de la taille de l’écran, du type d’appareil, des informations sur le navigateur, de la localisation géographique (pays uniquement) et de la langue préférée.