99% de disponibilité garantie Nous gérons plus de 100 installations représentant 50 MWp de puissance installée, avec une disponibilité annuelle moyenne de 99% pour protéger votre plan d'amortissement.
Réponse en 2 jours ouvrables Les alarmes critiques sont traitées en 2 jours ouvrables avec une recommandation d'action concrète, pas seulement un accusé de réception.
Trois forfaits sur mesure Basic, Plus et Prime s'adaptent à votre installation et à vos besoins de suivi, de la surveillance à distance jusqu'au service complet avec inspection par drone.
Extensions batterie et e-mobilité Les modules Storage Plus et eMobility Plus permettent d'étendre votre contrat de service aux stockages batterie et à l'infrastructure de recharge à tout moment.

Exploitation professionnelle pour une disponibilité maximale de l’installation

Chaque heure d’indisponibilité non planifiée vous coûte de l’argent — et compromet le plan d’amortissement de votre investissement. La gestion d’exploitation professionnelle n’est donc pas une option, mais un composant intégral de tout projet énergétique rentable.

Ampere Dynamic gère plus de 100 installations représentant 50 MWp de puissance solaire installée cumulée en Suisse. Notre AD Service Desk répond aux signaux d’alarme critiques en 2 jours ouvrables — avec une recommandation d’action concrète, pas seulement un accusé de réception.

2 Jours ouvrables

Délai de réponse aux alarmes critiques

99%+ Disponibilité

Disponibilité annuelle moyenne de l'installation

Nos forfaits de service

Trois forfaits couvrent l’ensemble des besoins de suivi — de la surveillance à distance de base au service premium complet. Tous les forfaits incluent la surveillance à distance continue et le contrôle mensuel des performances; les forfaits Plus et Prime ajoutent des inspections physiques et des rapports d’état documentés.

Ampere Solar Basic — Surveillance à distance et contrôle des performances: Nous relevons les signaux d’alarme critiques du système de monitoring du fabricant, vérifions les performances de l’installation mensuellement et fournissons une recommandation d’action claire en cas d’anomalie.

Ampere Solar Plus — Tout ce que comprend Basic, plus une visite annuelle sur site: Contrôle visuel des surfaces de modules et des onduleurs, vérification du câblage extérieur et du sectionneur AC, et rapport d’état écrit avec recommandations de maintenance priorisées.

Ampere Solar Prime — Tout ce que comprend Plus, plus un service complet: Un plan de maintenance structuré avec des intervalles d’entretien planifiés, et une inspection par drone (optionnellement avec thermographie) pour une détection précise des défauts sans accès difficile à la toiture.

Nous vous préciserons volontiers dans un entretien sans engagement quel forfait convient à votre installation.

Comment nous assurons votre exploitation

Notre processus de gestion d'exploitation

Inventaire et paramétrage du monitoring

Au début du contrat, nous recensons tous les paramètres techniques de votre installation et configurons le monitoring dans l'AD Service Desk. Vous disposez d'un interlocuteur dédié.

Inventaire technique de l'installation et documentation
Intégration au tableau de bord de monitoring AD
Définition des seuils d'alerte individuels

Surveillance à distance continue et reporting

Chaque mois, nous vérifions les performances et les signaux d'alarme de l'installation. Les incidents critiques sont escaladés en 2 jours ouvrables — avec une recommandation d'action concrète.

Relevé automatique des alarmes 24h/24
Rapport de performance mensuel avec comparaison de référence
Escalade proactive des écarts critiques

Maintenance et inspection sur site (Plus/Prime)

Une fois par an, nos techniciens visitent votre installation, inspectent visuellement les composants et produisent un rapport d'état avec des recommandations de maintenance priorisées.

Contrôle visuel des surfaces de modules et des onduleurs
Mesure et documentation de l'état de l'installation
Rapport écrit avec recommandations d'actions spécifiques

Optimisation proactive et extension

Les installations vieillissent et vos besoins énergétiques évoluent. Nous identifions proactivement les potentiels d'optimisation — qu'il s'agisse de nettoyage, de repowering ou d'extension par stockage ou infrastructure de recharge.

Évaluation annuelle de la rentabilité
Recommandations de repowering ou d'extension
Coordination fluide avec nos équipes d'ingénierie

Modules complémentaires et prestations individuelles

Pour les installations avec stockage batterie, le module Storage Plus complète le contrat de service: nous vérifions les connexions et les logiciels, appliquons les mises à jour et testons la fonction d’alimentation de secours — afin que votre stockage fonctionne de manière sûre et efficace.

Le module eMobility Plus assure le suivi de votre infrastructure de recharge: contrôle des points de charge, mesure de la puissance de charge, mises à jour logicielles et documentation complète. L’importance d’une infrastructure de recharge fiable à l’échelle industrielle est illustrée par notre projet de référence Hugelshofer Services AG (1’001 kWp, le plus grand parc de recharge pour e-camions d’Europe).

Sans engagement d’abonnement, vous pouvez réserver à tout moment des inspections par drone (avec ou sans thermographie), un nettoyage professionnel des modules après accumulation de pollen ou de poussière, ainsi que l’entretien de toiture végétalisée autour de l’installation PV.

Service & Exploitation

L'essentiel en bref