Leistungsumfang
- Zugang zum AD Serviceportal inklusive Selfservice Bereich (service.ampere-dynamic.ch).
- Zugang zum Monitoring-Portal des Wechselrichter-Herstellers.
- Erstbeantwortung Kundenticket im Service-Portal innerhalb von 2 Werktagen.
- Behebung von Mängeln und Pendenzen im Rahmen der vertraglich vereinbarten Leistungen und der ordentlichen Garantie- und Gewährleistung.
- Ausserhalb der Garantie- und Gewährleistung werden sämtliche Aufwände gemäss Regieansätze in Rechnung gestellt.
Laufzeit: Beginnend ab Fertigstellung (IBN), zeitlich unbegrenzt
Detailkonditionen: gemäss Service Level Agreement